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付属していた保証書に販売店等の記載がございません。保証書を送れば、記入押印していただけますか? |
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保証書に記入していないのは、発送前のキャンセル対応の為、また、設置日とお届け日が違う事が多い為です。 保証書には、お客様ご自身でご記入頂けると助かります。 ※設置日の日付でご記入ください。 ※購入日からかけ離れていると、保証の対象外になる場合があります。 当店よりお送りした「発送メール」を印刷の上、保証書と一緒に保管ください。。 保証期間の修理の場合、 ●メーカーへ直接修理依頼の場合、保証書と発送メール(1)を、メーカーへ提示頂ければ大丈夫です。 ●当社にご連絡の場合(出来るだけ当社にご連絡ください。)発送メール(1)を返信(引用)して、故障状況をご連絡ください。 ●保証期間を過ぎて、何ヶ月前(保証期間)からこういう状態です等は、保証期間の修理にはなりませんので、ご注意ください。 ○ご心配でしたら、設置後 タロトデンキまで保証書をお送り下さい、記入してご返送いたします。 ※設置日の連絡をお願いします。 |
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ぶしつけな質問ですが、動作不良の時は、交換していただけるものでしょうか？ |
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破損など見た目でわかる不良の場合、商品交換になりますが、 動作不良の場合、メーカー・商品などによって対応が違ってきます。 例として メーカーで初期不良の確認に伺います。 メーカーで初期不良と判断した場合、商品をお取替えいたします。 ※メーカーで修理と勘違いして、修理してしまう場合がありますので、 修理ではなく交換ご希望の場合、修理する前にその旨お伺いした者にお伝え下さい。 ※不良で無かった場合、メーカー・各営業所・訪問した者によって違いますが 出張費用をご請求される事もありますことを、ご了承ください。 |
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